La figura del Curador Urbano surge con el Decreto 2150 de 1995 y tiene por objeto depositar en un particular, con conocimientos en urbanismo, el ejercicio de una función pública para el trámite, expedición, prorroga y revalidación de licencias urbanísticas, entre otro tipo de actuaciones, adicionalmente, la Ley 388 de 1997, por medio de la cual se modificó el mencionado Decreto, en el artículo 101, que a su vez fue modificado por el artículo 9 de la ley 810 de 2003, en concordancia con el artículo 73 del Decreto 1469 del 30 de abril de 2010, hoy compilado en el Art. 2.2.6.6.1.1 Decreto 1077 de 2015, determinó lo relacionado con la naturaleza del cargo, señalando que los curadores urbanos son particulares que cumplen funciones públicas, verificando el cumplimiento de las normas urbanísticas y de edificación vigentes en el distrito o municipio donde se establezca su competencia, a través del otorgamiento de licencias de parcelación, urbanización, subdivisión y de construcción de predios, a petición del interesado en adelantar proyectos de esta índole.

1. Ser tratado con el respeto y la consideración debida a la dignidad del ser humano.

2. Presentar peticiones respetuosas en cualquiera de sus modalidades, verbalmente, o por escrito, o por cualquier otro medio idóneo.

3. Recibir información y orientación acerca de los requisitos que las disposiciones vigentes exijan para tal efecto.

4. Conocer, salvo expresa reserva legal, el estado de cualquier actuación o trámite y obtener copias, a su costa, de los respectivos documentos.

5. Obtener respuesta oportuna y eficaz a sus peticiones en los plazos establecidos por la ley para tal efecto.

6. Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores, y en general de personas en estado de indefensión o de debilidad manifiesta de conformidad con el artículo 13 de la Constitución Política.

7. Formular alegaciones y aportar documentos u otros elementos de prueba en cualquier actuación administrativa en la cual tenga interés, a que dichos documentos sean valorados y tenidos en cuenta por las autoridades al momento de decidir y a que estas le informen al interviniente cuál ha sido el resultado de su participación en el procedimiento correspondiente.

8. Utilizar, en cualquier momento, los canales de comunicación establecidos por el Curador Urbano Tres de Cali., para dar a conocer sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o felicitaciones.

1. Seguir los principios de transparencia que este despacho tiene establecidos.

2. Obrar conforme al principio de la buena fe y abstenerse de utilizar maniobras dilatorias en las actuaciones adelantadas en este despacho.

3. Tener un trato respetuoso con nuestros colaboradores.

4. Informar oportunamente sobre anomalías e irregularidades que se presenten en la prestación del servicio utilizando los canales disponibles.

5. Cuidar las instalaciones y elementos proporcionados para su servicio, comodidad y bienestar.

6. Presentar todas las solicitudes, verbales o escritas, utilizando un lenguaje respetuoso y decoroso.